Winkelwagen Uw winkelwagen Items: 0 | Prijs: € 0,00

Meest gestelde vragen (FAQ): 

Algemeen:

Wie is Vloeren-shop?
Vloeren-shop is onderdeel van Comafin Franchise.  Comafin is franchisegever van de winkelformule Thuisin

Wie is Thuisin?
Thuisin is een jonge verfrissende winkelformule waarbij de klant centraal staat. Ons assortiment bestaat naast vloeren ook uit raamdecoratie, verf, behang, kasten op maat, gordijnen en buitenzonwering

Hoeveel winkels heeft Thuisin?
Thuisin heeft ruim 30 winkels en daarmee een landelijke dekking.

Komen er nieuwe Thuisin winkels bij?
Ja, er worden regelmatig nieuwe Thuisin winkels geopend.

Waar bevinden zich de Thuisin winkels?
De Thuisin winkels bevinden zich verspreid over heel Nederland. U kunt een overzicht van de winkels vinden door in de navigatie op de knop Winkels te drukken

Welke kwaliteit wordt er geleverd?
Thuisin werkt uitsluitend met merken van A-fabrikanten. Kwaliteit is bij ons zeer belangrijk. Ook de medewerkers van Thuisin zijn specialisten in hun vakgebied. Van advies tot uitvoering. 

Kan mijn vloer ook gelegd worden?
Ja, al onze winkels hebben een service afdeling waar specialisten uw vloer graag, snel en vakkundig leggen.

Ik weet niet zo goed of de kleuren die ik kies bij elkaar passen?
Geen probleem! Bezoek een van onze vestigingen, de specialisten adviseren u graag over kleur- en productcombinaties.

Leveringen:

Is de kleur van de producten op mijn beeldscherm exact gelijk aan het werkelijke product?
De instellingen van een beeldscherm wijken altijd iets af van de werkelijke kleur. Als u een exact staal wilt zien van een product, neem dan svp contact op met een van onze winkels.

Wat is gemiddelde levertijd bij opdrachten?
De levertijd kan variëren, alle producten worden speciaal voor u op maat gemaakt. U ontvangt na bestelling altijd een indicatie van de levertijd.

Ik heb iets met spoed nodig?
Geen enkel probleem, bel of bezoek een van onze winkels. U zult direct horen hoe snel er geleverd kan worden.

Kan ik bestellingen retour sturen?
Ja, de “Wet koop op Afstand” is hierbij van toepassing, deze wet zegt dat alle gekochte artikelen binnen zeven werkdag in originele staat kunnen worden geretourneerd.

Hierbij wordt een uitzondering gemaakt op producten die speciaal voor u op maat worden gemaakt.

Hoe worden de producten afgeleverd?
Dit is volledig afhankelijk van het product. Tapijt rollen worden anders vervoerd dan laminaat. U kunt er overigens ook voor kiezen de materialen op te halen bij een van de vestigingen.

Hoe gaat de leveringen in zijn werk?
Vooraf wordt met u een leverdatum overlegd. U dient tijdens de aflevering aanwezig te zijn om de goederen in ontvangst te nemen.

Klachten of opmerkingen:
Mochten er ondanks onze scherpe controles alsnog iets misgaan kunt u dit altijd bij ons melden, onder het kopje contact vindt u verschillende formulieren. Indien u liever contact op wil nemen per telefoon kan dit tijdens kantooruren op nummer 0547-276191